M315在行动|有消费者称lululemon存在销售假货，商家拒绝售后等问题

专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”

M　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，近30天，lululemon收到有效投诉35起，回复16起，仅完成4起。消费者集中反映“所售商品为假货”“售后态度差”“商家拒绝售后”等问题。

　　所售商品为假货

　　售后态度差

　　商家拒绝售后

M　　lululemon的愿景是美好的——它不仅致力于为人们提供运动装备，更希望创建一个关于健康生活、正念成长的社区中心，与客人建立真实而深厚的关系。然而，近期集中出现的“假货质疑”“售后态度差”“商家拒绝售后”等投诉，却与这一愿景背道而驰。真正的社区关系，建立在信任与尊重之上；真正的健康生活倡导，理应包含健康的消费体验。若品牌不能正视消费者的声音，再美好的愿景也只能停留在口号层面。