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　　编辑推荐

　　适读人群 ：大众

　　·70万畅销书《沟通的方法》作者脱不花全新力作

　　·更适合中国职场人的工作宝典

　　·10套行动方案+45条办事攻略

　　·帮你工作不受气，更快出成绩!

　　·10套行动方案，让你更快出成绩

　　怎么争取资源，打造成事体质?怎么回应批评，让坏事变好事?……

　　脱不花在真实的工作场景里，为你准备了趁手的工具、模板和话术，助你成为一名懂规则、会表现、擅合作的高绩效员工。

　　·45条办事攻略，帮你摆脱无效努力

　　从加入新的职场到发起协作、管理项目，再到为自己争取升职加薪……

　　脱不花以“清单体”的形式，解答了职场人在不同发展阶段遇到的常见难题。你可以根据实际需要，灵活取用，让自己的职场通关之路少点阻碍，多点掌控感。

　　内容简介

　　怎么工作，是脱不花在《沟通的方法》之后发起的第二个研究计划。在新书《干得漂亮》里，她再次毫无保留地分享了自己的工作方法。

　　领导经常临时起意给我派活儿，怎么办?会议上突然被点名，怎么回应?汇报方案总是被推翻，怎么办?……都说二十四五岁到四十岁是职场攀登期，也是一个职场人能否从一线员工成长为中高层管理者的关键阶段。这过程当中的挑战，完全不必是黑箱。脱不花说，我们可以打个灯，照亮它。

　　本书脱胎自脱不花为得到App新员工培训所准备的教案，包含10套行动方案和45条办事攻略。你在书中所见，都是真实的工作场景，真实能用上的一句句话，真实能帮到你的一个个模板。而这本书游戏化的编排设计，会让你的阅读体验像玩通关游戏那样，从一个小胜利迈向下一个小胜利。

　　如脱不花所说：

　　这本书最重要的使命，就是带你刷一遍职场上的常见题型，让你可以远离内耗与纠结，减少无效加班和低水平重复，省出更多精力去做自己喜欢的事情。

　　你一定要明白，很多人看起来肯干、苦干，但往往也容易傻干，而你要学会巧干、能干，还能把活儿“干得漂亮”。

　　明明是一样的努力，有的人总能创造出更好的成绩。我希望，这个人是你。

　　作者简介

　　她是一名创业者。作为联合创始人和CEO，参与创办了罗辑思维、得到App、时间的朋友等知识服务品牌。

　　她的创业伙伴、得到创始人罗振宇说：“这些年，我一次次旁观了她处理事务的方式，面对丛杂的难题，精准地设立目标，然后想办法完成它。那种手挥目送、截断众流的姿态，好看。”

　　她是一名职场沟通的研究者和布道者。曾接受清华大学、腾讯集团、交通银行等机构的邀请，为他们的团队讲授职场沟通技巧。

　　她的上一本书《沟通的方法》，销量超过70万册。她借助互联网开办的一系列针对职场沟通问题的线上课程，迄今有10万多名学员加入学习。

　　目录

　　前言

　　第一部分：行动方案

　　第1关 接任务：怎么接任务，让自己从容不迫

　　第2关 回应批评：怎么回应批评，让坏事变好事

　　第3关 线上沟通：怎么做好线上沟通，为工作提效

　　第4关 争取资源：怎么争取资源，打造成事体质

　　第5关 会议发言：怎么在会议上发言，才能脱颖而出

　　第6关 汇报工作：怎么汇报工作，表达清晰有重点

　　第7关 催办：怎么催办，避免因别人拖延而耽误进度

　　第8关 主动防守：怎么和自己不喜欢的人共事

　　第9关 平衡：怎么应对不同人派活，不做夹心饼干

　　第10关 轮岗：怎么积极轮岗，证明你适应能力强

　　第二部分：办事攻略(共45条)

　　第1条 面试收到offer以后要做什么?

　　第2条 上班第一天要做哪些准备?

　　第3条 被安排了一个任务，执行过程中要注意什么?

　　第4条 工作中如何发起求助?

　　第5条 有不会、不懂、不确定的东西，怎么办?

　　第6条 怎么找跨部门的同事解决某个问题?

　　第7条 怎么正确地表达反对意见?

　　第8条 对工作单位的某项规定有抱怨，怎么办?

　　第9条 怎么和支持部门打交道?

　　第10条 觉得自己压力大，怎么办?

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　　精彩书摘

　　办事攻略：觉得自己压力大，怎么办?

　　1. 压力是公平的。真正在做事的人，没有人能够置身事外。你从工位抬头看，目力所及的每个人压力都很大，区别只在于不同人掩饰焦虑的能力不同而已。坚信这一点，就不易起怨懑之情。

　　2. 压力的根源是“无能”。因为没有足够的掌控力来影响事物的走向，所以会产生强烈的不安全感。缓解压力的关键，不在于消灭压力，而在于提升能力和掌控感。

　　3. 每天工作结束，从细节中抽身，以全局视角回溯目标，自检进展，有利于帮助自己提高掌控感。

　　4. 去找给你制造压力的人聊聊，说出自己的困扰。永远用最直接的方式面对压力源，很多时候你会发现，有压力可能是因为自己“想太多了”。

　　5. 压力无法被替代，注意力可以被转移。到压力难以承受之际，离开工位，去玩一小时游戏，剧烈运动半小时，都有回血效 果。虽然问题依然在，但不妨缓口气再来。

　　6. 如果压力影响睡眠超过两个星期，及时寻求医疗资源的指引。

　　7. 人体是一个“反脆弱”系统，能恢复过来就是反脆弱，会变得更强大。对于高手来说，高水平的休息和恢复有战略性地位。 不妨多问问单位里看起来状态不错的同事们有什么减压方法。

　　8. 最消耗自身能量的事情是和怨气冲天的人在一起。为自己着想，不要扎堆聚在一起发牢骚。

　　9. 最补充自身能量的事情其实是做创造性的事情，而不是休息。创造性的事情有很多种，找到最适合自己的。

　　10. 对抗压力其实是一种可以通过训练增强的能力，给自己设计一些极端测试，看看自己忍耐的极限在哪里。比如要求自己每天优先处理一件特别畏惧的事情。

　　11. 职场压力和生活压力无法互换消解，别把压力释放错了地方。

　　前言/序言

　　序言：不要让出你的控制权

　　20岁的时候，我很害怕坐飞机，以至于出差都费劲。直到有一次，一位当过飞行员的前辈刚好坐在临座，他教我“颠簸的时候就闭上眼、深呼吸，想象自己的手正握着操纵杆，假装每一次变化都是你控制的结果”。从那以后，我恐飞的毛病就好了。

　　对此，我有一个不怎么科学的解释：如果只是忙于应付各种未知，人就容易精神涣散，心有余而力不足。我们并不是真的被变化打败了，而是被不知道将会有什么变化给吓住了。而那些有经验的人知道，哪怕只是“假装”自己有控制权，我们的感受都会好很多。

　　我很感激学到了这个生活小窍门。二十多年过去了，每次遭遇突变、感到惊慌，我就会闭上眼，深呼吸，回想前辈说的那句话：“假装每一次变化都是你控制的结果!”

　　借假修真嘛，装着装着，假控制也就成了真自信。

　　到目前为止，我收到的最佳人生建议是一句斯多葛哲学的名言：控制你所能控制的，接受你所不能控制的。等到你真的这样想的时候，你就会发现，这世间大部分事情，你都能控制。

　　※

　　经常有职场人来问我一些自己遭遇的难题，如下种种：

　　想要做成点事情，但又没什么资源，怎么办?

　　上级因为一次失误对自己有成见，怎么办?

　　被安排负责超复杂的项目，经验不足，怎么办?

　　某些同事明里暗里不配合工作，怎么办?

　　加入一个新的职场，万事开头难，怎么办?

　　突然被调动工作调整分工，怎么办?

　　一到总结汇报就木讷紧张，怎么办?

　　发现升职加薪的名单上又没有自己，怎么办?

　　活儿明明都是我干的，但是职场能见度还是很低，怎么办?

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　　这些问题背后，都有一个患得患失的职场人。他们的工作状态、时间投入、产出价值，好像都被别人牢牢控制住了。这种身不由己的痛苦，常常让我觉得心疼，因为过去我也遭遇过。

　　既有汇报时自说自话，被领导当众要求“回去想清楚了再来”的尴尬，也因为处理不好与同伴的关系，在重要项目中被边缘化。我为自己的无知和莽撞付出过惨痛的代价。

　　其实，不是非得付出这样的代价。

　　就像任何一名优秀运动员都吃透了比赛规则一样，作为职场人，我们也应该搞懂职场的规则，并且利用规则在职场确立自己的优势。

　　职场的规则，经过一代代人的磨合，其实就摆在那里。只要愿意花点时间梳理，就能长期受益。

　　※

　　写这本书的时候，我内心始终有一个场景，就是我有机会坐在当年那位前辈的位置上，悄悄对临座那个看起来有点紧张的年轻人说：别怕，每一次变化，都是你控制的结果——

　　项目是否一定成功，是不可控的;在项目过程中学到更多的东西，是能控制的。

　　升职加薪必然有你，是不可控的;你能在市场上找到更好的机会，是能控制的。

　　上级对你有些偏见，是不可控的;让周围的人普遍认可你的人品，是能控制的。

　　周围同事水平高低，是不可控的;单位用人优先想到你有领导力，是能控制的。

　　你我都知道，一个具体的难题什么时候发生，是不可控的。但提前学习解决问题的方法，是完全可控的。所以，这本书最重要的使命，就是带你刷一遍职场上的常见题型，让你可以远离内耗与纠结，减少无效加班和低水平重复，省出更多精力去做自己更喜欢的事情。

　　你一定要明白，很多人看起来肯干、苦干，但往往也容易傻干，而你一定要学会巧干、能干，还能把活儿“干得漂亮”。

　　明明是一样的努力，有的人总能创造出更好的成绩。我希望，这个人是你。

　　因此，这可不是一本教你更努力工作的书，而是一本教你更聪明工作的书。

　　※

　　写作这本书的过程，其实贯穿了我从2014年开始创业的全过程。最初是因为发现有些加入我们公司(得到App)的年轻人干活干得战战兢兢，把上级的反馈当成“宣判”，甚至在已经吃亏的情况下还咬紧牙关不出声。我在观察之后才理解，他们很多是传统教育体系中的“好学生”“老实人”，不自觉把学生思维带进了职场。

　　但职场根本就不是考场，不仅允许举手发问，场外求助，甚至还允许“抄作业”“走捷径”呢。更何况，进入职场之后，本质上就不会再有人给你出题了。一个人所取得的成就，往往源于他为自己设定的目标、给自己布置的命题。

　　所以，我就开始给我们公司的同事讲一门课，在这门课上提供一些行动方案，用来帮助大家更轻松地开展工作。十年过去了，一波波的同事加入，当然也有人离开，他们总会交接一份内部文档，叫作《今天你可真能干》，就是此刻你翻开的这本书的原型。

　　也许你心里还有些疑虑：这能行吗?我不是你，我能驾驭这些方法吗?我环境跟你不一样，我能用一样的思路吗?

　　还记得咱们说的那个生活小窍门吗?哪怕只是“假装”自己能控制，也会好很多。因为这个“假装”的过程，其实就是你自己的测试过程：先试试。万一好使，咱就加大剂量;万一不好使，咱就借鉴思路、调整打法。

　　而我想请你放心的是，这本书里的方法，除了在我们公司的同事之间验证了十年，还在过去三年里，经过了十几万名线上学员的验证和尝试。他们之中有人在海外创业，有人就职于新兴产业，有人从事体制内工作，很多人在这个过程中经历了重要的职场跃迁。从我收到的一封封喜报来看，这些方法，好使。

　　哪怕你所处的环境格外得混乱和复杂，也请你一定要明白：很多时候你所遭受的不公正对待，并不是因为你真的不够强，而仅仅是因为你“看起来不够强”。无论如何，表现出自己更强大、更职业的样子，让自己因为专业的能力和冷静的情绪而显得“不好惹”，很重要。说白了，别人怎样对待你，也应该是你自己能控制的。

　　※

　　总会有人因为各种各样的原因，想要夺走你的“操纵杆”，想要用他们的标准来评判你、塑造你。但是，请记住，不要让出你的控制权。

　　你终将拥有一个自己说了算的人生。记得每天都要对自己说一句：

　　干得漂亮!