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　　编辑推荐

　　没做过主播?不要慌，网红大咖照样做!

　　直播没人看?不要急，引流涨粉有技巧!

　　直播不赚钱?不要怕，14种方式任你选!

　　从直播准备，到脚本策划

　　从主播人设，到话术技巧

　　从进驻平台，到引流增粉

　　从活动策划，到带货卖货

　　内容简介

　　《直播运营一本通：从主播修炼、平台运营到商业获利》包括直播准备、直播内容、形象打造、技能培养、直播话术、直播文案、直播平台、吸粉引流、活动策划、直播带货、直播运营、流量变现等内容，帮助新人主播用最短的时间熟悉直播行业各方面的知识，成长为一名成熟、成功的主播!

　　本书不仅适合对直播、主播感兴趣的个人，也适合作为直播、MCN机构的培训教材，还适合作为大中专院校的辅助教材，特别是与直播有关的新闻、新媒体、自媒体专业。

　　作者简介

　　陈楠华：

　　网络主播授证导师，中国顶层架构杰出导师;

　　云南新兴民族文化艺术学院播音与节目主持系系主任兼学科带头人，首都师范大学客座教授;

　　“公益产业化、产业公益化”理论奠基人，新时代爱国公益人物;

　　北京大学博雅智库专家，全球民族品牌推广领军人物，重走长征路授证导师;

　　全国多家网络主播实训基地负责人;

　　中国生命关怀协会近视防控工作委员会主任，中国服务贸易协会直播电商专业委员会副秘书长，历任中国关心下一代工作委员会公益护眼联盟副秘书长、中国关心下一代健康体育基金会募资部部长。

　　李格华：

　　短视频运营者与培训导师，直播生态链理论奠基人;

　　全国多家网络直播运营基地总教练，全国多家网络主播实训基地总督学;

　　互联网架构师，云南民族艺术文化直播电商孵化基地总顾问;

　　公益人物、中国生命关怀协会近视防控工作委员会秘书长。

　　目录

　　第1章 14项准备：揭秘直播的准备工作 / 001

　　1.1　直播间的设备准备　/ 002

　　1.1.1　直播的摄像头选择　/ 002

　　1.1.2　直播间的灯光效果　/ 003

　　1.1.3　直播间的声卡选购　/ 005

　　1.1.4　直播间麦克风选择　/ 007

　　1.1.5　电脑和手机的选购　/ 009

　　1.1.6　直播间的其他设备　/ 012

　　1.1.7　直播间的装修布置　/ 013

　　1.2　直播间的预告设置　/ 016

　　1.2.1　直播时间的预告准备　/ 017

　　1.2.2　直播封面的预告准备　/ 017

　　1.2.3　直播标题的预告准备　/ 018

　　1.2.4　直播标签的设置分类　/ 020

　　1.2.5　直播产品的选择技巧　/ 021

　　1.3　直播间的运营准备　/ 021

　　1.3.1　掌握直播运营工作环节　/ 021

　　1.3.2　规避直播间常犯的错误　/ 023

　　第2章 7个方面：做好开播前的内容脚本策划 / 025

　　2.1　直播内容的来源渠道　/ 026

　　2.1.1　PGC：专业生产内容　/ 027

　　2.1.2　BGC：品牌生产内容　/ 029

　　2.1.3　UGC：用户生产内容　/ 030

　　2.2　做好开播前的脚本策划　/ 030

　　2.2.1　直播大纲：规划方案　/ 032

　　2.2.2　直播脚本：案例展示　/ 034

　　2.3　提炼自己的个人特色　/ 035

　　2.3.1　从评论和私信中了解粉丝需求　/ 035

　　2.3.2　利用自身优势来打造个人特色　/ 036

　　第3章 11个方法：塑造直播主播的人设魅力 / 039

　　3.1　直播主播的人设塑造　/ 040

　　3.1.1　人设的定义及作用　/ 040

　　3.1.2　打造合适自己的人设　/ 042

　　3.2　直播主播的形象塑造　/ 043

　　3.2.1　选择合适的直播装束　/ 044

　　3.2.2　直播主播的化妆技巧　/ 044

　　3.2.3　选择合适的直播角度　/ 046

　　3.2.4　主播精神面貌很重要　/ 047

　　3.3　掌握直播常见的话术　/ 047

　　3.3.1　定制适合自己的欢迎话术　/ 047

　　3.3.2　用感谢话术真诚表示感谢　/ 048

　　3.3.3　用提问话术调动粉丝参与　/ 048

　　3.3.4　使用引导话术时注意技巧　/ 049

　　3.3.5　下播的话术是必不可少的　/ 049

　　第4章 14个技能：快速提升主播的直播能力 / 051

　　4.1　培养主播技能的方法　/ 052

　　4.1.1　学会控制场面　/ 052

　　4.1.2　真诚对待粉丝　/ 053

　　4.1.3　学习多种才艺　/ 054

　　4.1.4　深挖痛点需求　/ 056

　　4.1.5　垂直输出内容　/ 057

　　4.2　提升主播的基本能力　/ 057

　　4.2.1　数据分析能力　/ 058

　　4.2.2　平台运营能力　/ 061

　　4.2.3　供应支持能力　/ 062

　　4.2.4　粉丝运营能力　/ 062

　　4.2.5　内容创作能力　/ 063

　　4.2.6　语言沟通能力　/ 063

　　4.2.7　应对提问能力　/ 065

　　4.2.8　心理素质能力　/ 066

　　4.2.9　调节气氛能力　/ 067

　　第5章 13种话术：增强主播日常讲话的技巧 / 069

　　5.1　增强主播的表达能力　/ 070

　　5.1.1　配合肢体动作　/ 070

　　5.1.2　掌握幽默技巧　/ 071

　　5.1.3　学会赞美粉丝　/ 072

　　5.1.4　多为他人着想　/ 072

　　5.1.5　保持谦虚礼貌　/ 073

　　5.1.6　把握分寸尺度　/ 073

　　5.2　培养主播的讲话技巧　/ 074

　　5.2.1　选择适合的话题切入　/ 074

　　5.2.2　培养个性化语言风格　/ 075

　　5.2.3　直播卖货的常见问题　/ 076

　　5.3　掌握常用的话术模板　/ 077

　　5.3.1　“介绍”式直播话术　/ 077

　　5.3.2　“强调”式直播话术　/ 078

　　5.3.3　“示范”式直播话术　/ 078

　　5.3.4　“限时”式直播话术　/ 080

　　第6章 11个细节：掌握直播文案的写作技巧 / 081

　　6.1　直播标题的创作技巧　/ 082

　　6.1.1　流行创意词汇标题夺人眼球　/ 082

　　6.1.2　借势型标题强化传播影响力　/ 082

　　6.1.3　提问型标题巧妙调动好奇心　/ 085

　　6.1.4　语言型标题提升创意的艺术　/ 086

　　6.2　直播过程的文案内容　/ 088

　　6.2.1　直播宣传文案的类型　/ 088

　　6.2.2　设置悬念引起受众好奇　/ 090

　　6.2.3　数字冲击增强视觉效果　/ 090

　　6.2.4　通过比较突出产品优势　/ 091

　　6.2.5　描述场景促使用户购买　/ 092

　　6.3　直播文案的两大特质　/ 092

　　6.3.1　情感特质：充分融入情感　/ 092

　　6.3.2　粉丝特质：实现力量变现　/ 093

　　第7章 13个技巧：快速入驻热门的直播平台 / 095

　　7.1　快手直播的入驻运营技巧　/ 096

　　7.1.1　快手直播的入驻技巧　/ 097

　　7.1.2　快手直播的运营技巧　/ 097

　　7.2　抖音直播的入驻运营技巧　/ 099

　　7.2.1　抖音直播的入驻技巧　/ 101

　　7.2.2　抖音直播的运营技巧　/ 102

　　7.3　淘宝直播的入驻运营技巧　/ 103

　　7.3.1　淘宝直播的入驻技巧　/ 104

　　7.3.2　淘宝直播的运营技巧　/ 105

　　7.3.3　淘宝直播的引流技巧　/ 107

　　7.4　京东直播的入驻运营技巧　/ 109

　　7.4.1　京东直播的入驻技巧　/ 109

　　7.4.2　京东直播的运营技巧　/ 112

　　7.5　B站直播的入驻运营技巧　/ 115

　　7.5.1　B站直播的入驻技巧　/ 115

　　7.5.2　B站直播的运营技巧　/ 117

　　7.6　拼多多直播的入驻运营技巧　/ 118

　　7.6.1　拼多多直播的入驻技巧　/ 118

　　7.6.2　拼多多直播的运营技巧　/ 119

　　第8章 12个角度：吸粉引流提升主播的人气 / 123

　　8.1　私域流量粉丝的获取方法　/ 124

　　8.1.1　通过社交平台实现站外拉新　/ 124

　　8.1.2　通过店铺微淘实现站内拉新　/ 131

　　8.1.3　通过创建社群增强用户黏性　/ 133

　　8.2　公域流量能获得更多的曝光度　/ 133

　　8.3　巩固粉丝忠诚度，提高转化率　/ 135

　　8.3.1　通过打造人设来吸引粉丝　/ 135

　　8.3.2　用个性的语言来吸引粉丝　/ 136

　　8.3.3　互相关注粉丝来增强黏性　/ 137

　　8.3.4　挖掘用户痛点来满足需求　/ 137

　　8.3.5　将产品特色与热点相结合　/ 139

　　8.4　教你如何在直播间吸引粉丝　/ 139

　　8.4.1　获得高人气的直播技巧　/ 139

　　8.4.2　轻松提升收益的技巧　/ 140

　　8.5　了解平台政策，提升直播效果　/ 141

　　第9章 6个要点：掌握直播间的营销与活动策划 / 143

　　9.1　直播营销推广的技巧　/ 144

　　9.1.1　营销方案的5大要素　/ 144

　　9.1.2　直播营销方案的执行　/ 146

　　9.1.3　直播引流的5种方法　/ 146

　　9.2　直播活动策划的执行　/ 149

　　9.2.1　直播活动方案的模板　/ 149

　　9.2.2　直播活动常见的开场　/ 149

　　9.2.3　5种直播互动的玩法　/ 151

　　第10章 19个操作：让直播成为电商带货“神器” / 153

　　10.1　直播带货的3个优势　/ 154

　　10.1.1　直播带货能增加用户的购买欲望　/ 154

　　10.1.2　直播带货能促进用户的消费频率　/ 155

　　10.1.3　直播带货能增强用户的信任程度　/ 156

　　10.2　直播带货的5个步骤　/ 157

　　10.2.1　取得用户的信任并拉近距离　/ 158

　　10.2.2　塑造产品的价值和亮点优势　/ 159

　　10.2.3　抓住用户的痛点和实际需求　/ 160

　　10.2.4　筛选产品来增加用户满意度　/ 162

　　10.2.5　营造紧迫感来促使用户下单　/ 164

　　10.3　直播带货的11个技巧　/ 165

　　10.3.1　专业的导购更具有权威性　/ 166

　　10.3.2　结合产品的实力展现效果　/ 166

　　10.3.3　围绕产品特点来策划段子　/ 167

　　10.3.4　分享干货以及精准地营销　/ 168

　　10.3.5　将产品融入植入的场景中　/ 168

　　10.3.6　展示用户体验，提高口碑　/ 169

　　10.3.7　专注一款产品的直播营销　/ 170

　　10.3.8　用福利诱导用户购买产品　/ 170

　　10.3.9　用产品的性价比打动用户　/ 171

　　10.3.10　设置悬念来吸引用户兴趣　/ 172

　　10.3.11　进行对比突显产品的优势　/ 173

　　第11章 26大优势：专业运营能提高直播效率 / 175

　　11.1　直播的主题以用户为核心　/ 176

　　11.1.1　明确直播目的并做好准备　/ 176

　　11.1.2　从用户的角度出发来制定　/ 177

　　11.1.3　及时抓住时事热点来策划　/ 178

　　11.1.4　利用噱头来打造直播话题　/ 179

　　11.1.5　围绕产品特点来展现优势　/ 180

　　11.2　找准直播的传播运营模式　/ 182

　　11.2.1　发布会式直播，多平台同步　/ 182

　　11.2.2　作秀式直播，掌握方法技巧　/ 182

　　11.2.3　颜值式直播，吸引用户注意　/ 183

　　11.2.4　限时式直播，抓住用户心理　/ 183

　　11.2.5　IP式直播，营销的效果可观　/ 185

　　11.3　全面打造提供优质的内容　/ 186

　　11.3.1　通过内容包装获得更多曝光　/ 186

　　11.3.2　通过互动参与了解内容质量　/ 186

　　11.3.3　用动人的内容进行情景诱导　/ 186

　　11.3.4　对事件进行加工提高知名度　/ 187

　　11.3.5　有内容质量的同时发挥创意　/ 187

　　11.3.6　利用创新技术提高展示效果　/ 187

　　11.3.7　直播的内容要有真实的感觉　/ 188

　　11.3.8　无边界的内容能够出其不意　/ 189

　　11.3.9　用增值的内容满足用户需求　/ 190

　　11.4　集合多平台进行直播推广　/ 191

　　11.4.1　利用社交网络自由推广　/ 192

　　11.4.2　建立品牌口碑专业推广　/ 193

　　11.4.3　论坛推广的内容很丰富　/ 193

　　11.4.4　提取关键词的软文推广　/ 194

　　11.4.5　跨越平台进行联盟推广　/ 195

　　11.4.6　地推+直播的效果更好　/ 195

　　11.4.7　通过借势造势扩大影响　/ 195

　　第12章 14种变现：不得不学的直播盈利模式 / 197

　　12.1　直播流量变现的方式　/ 198

　　12.1.1　通过卖会员以特殊服务变现　/ 198

　　12.1.2　让粉丝卸下戒备心打赏主播　/ 199

　　12.1.3　通过付费观看内容实现变现　/ 200

　　12.1.4　网红通过建立个人品牌变现　/ 202

　　12.1.5　通过植入商家产品广告变现　/ 203

　　12.1.6　通过现场订购实现流量变现　/ 204

　　12.1.7　依靠MCN机构化运营变现　/ 204

　　12.1.8　完成主播任务享受平台收益　/ 205

　　12.2　直播衍生的变现方式　/ 206

　　12.2.1　版权销售的变现收益非常大　/ 207

　　12.2.2　为企业提供技术的直播服务　/ 207

　　12.2.3　通过形象代言有偿推广品牌　/ 207

　　12.2.4　通过购买游戏道具实现变现　/ 209

　　12.2.5　通过游戏广告来收取广告费　/ 209

　　12.2.6　游戏联运的收入是充值提成　/ 210

　　前言/序言

　　运营才是真正的核心与竞争优势

　　2020年7月6日，人力资源和社会保障部联合国家市场监督管理总局、国家统计局发布了9个新职业，其中就包括“直播销售员”。7月15日，国家发展和改革委员会等13部门联合发布支持网络直播等多样化的自主就业与分时就业。2020年第一季度，直播行业人才需求同比增长1.3倍，直播行业的逆势崛起迅速形成了巨大的人才缺口，相关岗位人才需求直线上升。

　　在政策引导与人才匮乏的驱动下，谁能跟上趋势，谁就能在风口上把握住不可多得的机遇，谁就有可能获得新的发展空间。我们可以大胆预测，直播将会加速大众创业、万众创新的多元化发展。

　　直播带货不仅可以提高企业的营收，提升人们对品牌的认知度，还能缩减企业的运营成本，增加从业者的个性化收益。虽然直播是未来趋势，但不是人人都能实现直播带货。目前，不同规模的直播基地在全国各地陆续建设，各直播基地必须结合地缘价值与团队优势做精准定位，尤其要注意对内容的正向要求及价值的有效吸收。

　　比如笔者指导的全国网络直播(云南)运营基地就定位为民族文化传承，在弘扬民族文化的前提下带货文化衍生品。全国网络直播(湖北)运营基地定位为数字农贸，积极延展湖北农副产品的营销渠道。全国网络直播(四川)运营基地则巧妙地定位为乡村振兴，与高校展开课题研究，与基层政府联合梳理乡村振兴方案，着力构建兼具独特优势的乡村振兴平台。

　　这些直播基地好像与风口上的直播带货没什么直接关联，但是细细琢磨，我们会更加清晰地发现，无论是直播基础教育与人才培养，还是直播供应链与直播产业链，又或者是网红创业与直播就业。最终呈现的是直播带货这一商业行为，没有周全的运营过程，直播带货就无法形成常态化效应，企业扩产增效也就难以实现。

　　直播带货需要分门别类地进行量化思考，要在产业链中发掘自身优势，用企业化运营推动直播系统工程的建设。任何人想要迈上主播创业之路，不仅要关心粉丝的积累、直播的技巧，还必须学会运营，尤其有关人、货、场的基础运营，这对主播个性化的成长与品牌的建立都意义非凡!

　　希望本书能给各位对直播感兴趣的读者带来帮助。由于笔者学识所限，疏漏之处在所难免，恳请读者批评指正。

　　编著者