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　　《物业管理专业英语(第2版高职高专物业管理专业规划教材)》编著者徐姝莹。

　　本书共10个单元，每个单元包括对话、写作和相关知识三大部分。对话的内容覆盖了物业管理的不同工作岗位，包括接待管理、客户管理、安全管理、环境管理、收费管理、工程管理、社区文化管理等内容；写作部分针对不同的岗位需要设置了相关的应用文讲解、范文及写作练习；相关知识部分由相关阅读材料、补充的专业知识、常见的英语习语或谚语及小笑话(幽默)四个小版块组成，书后附有练习答案。

　　本书难度适中，既可作为高等职业教育物业管理专业的教材使用，又很适合物业管理企业的员工培训以及物业管理从业人员的自学用书。

　　为了方便教学，本书作者制作了多媒体教学课件，请有需要的老师发送邮件至：jiangongkejian@163．com免费索取。

目录

　　Chapter 1 An Introduction to Property Management

　　1.1 Dialogue

　　1.1.1 An Introduction to Property Management

　　1.1.2 Property Management of Different Types

　　1.1.3 An Introduction to the Property Management Company

　　Exercises

　　1.2 Writing Skill：How to Interview

　　1.2.1 Application letter(求职信)

　　1.2.2 Resume(简历)

　　Exercises

　　1.3 Related Information

　　1.3.1 Reading

　　1.3.2 Read 8Leam

　　1.3.3 English Proverbs(英语谚语)

　　1.3.4 Have Fun

　　Chapter 2 Receptions

　　2.1 Dialogue

　　2.1.1 Hello.This is Your Property Manager Speaking

　　2.1.2 Receptionists Responsibility

　　Exercises

　　2.2 Writing Skill：Business Cards

　　Exercises

　　2.3 Related Information

　　2.3.1 Reading

　　2.3.2 Read&Learn

　　2.3.3 English Idioms(英语习语)

　　2.3.4 Have Fun

　　Chapter 3 Rent／Sell an Apartment

　　3.1 Dialogue

　　3.1.1 An Apartment for Sale

　　3.1.2 An Apartment for Rent

　　Exercises

　　3.2 Writing Skill：Housing Leasing Contracts

　　Exercises

　　3.3 Related Information

　　3.3.1 Reading

　　3.3.2 Read 8L Leam

　　3.3.3 English Idioms(英语习语)

　　3.3.4 Have Fun

　　Chapter 4 Moving into the New House and Decoration Management

　　4.1 Dialogue

　　4.1.1 Moved into the New House

　　4.1.2 Decoration Management

　　Exercises

　　4.2 Writing Skill：the letter of Apartment Accepting

　　Exercises

　　4.3 Related Information

　　4.3.1 Reading

　　4.3.2 Read 8L Leam

　　4.3.3 English Idioms(英语习语)

　　4.3.4 Have Fun

　　Chapter 5 Custom Management

　　5.1 Dialogue

　　5.1.1 Thank You for Your Help

　　5.1.2 The Lost Key

　　Exercises

　　5.2 Writing Skill：Thank-you and Apology

　　5.2.1 Thank-you letter(感谢信)

　　5.2.2 Apology letter(道歉信)

　　Exercises

　　5.3 Related Information

　　5.3.1 Reading

　　5.3.2 Read 8L Learn

　　5.3.3 English Proverbs(英语谚语)

　　5.3.4 Have Fun

　　Chapter 6 Security Management

　　6.1 Dialogue

　　6.1.1 Safeguard Service

　　6.1.2 Fire Control Management

　　6.1.3 Parking Management

　　Exercises

　　6.2 Writing Skill：Notice

　　Exercises

　　6.3 Related Information

　　6.3.1 Reading

　　6.3.2 Read 8L Leam

　　6.3.3 English Idioms(英语习语)

　　6.3.4 Have Fun

　　Chapter 7 Environment Management

　　7.1 Dialogue

　　7.1.1 Pet Control

　　7.1.2 Garbage Clean-up

　　7.1.3 Pruning the Trees

　　7.1.4 Dont Play on the Lawn

　　Exercises

　　7.2 Writing Skill：Bulletin Board

　　Exercises

　　7.3 Related Information

　　7.3.1 Reading

　　7.3.2 Read&Learn

　　7.3.3 English Proverbs(英语谚语)

　　7.3.4 Have Fun

　　Chapter 8 Charges and Fees Management

　　8.1 Dialogue

　　8.1.1 Property Management Fee

　　8.1.2 Parking Fee

　　8.1.3 How to collect property management fee

　　Exercises

　　8.2 Writing Skill：Receipt

　　Exercises

　　8.3 Related Information

　　8.3.1 Reading

　　8.3.2 Read 8L Leam

　　8.3.3 English Proverbs(英语谚语)

　　8.3.4 Have Fun

　　Chapter 9 Engineering Management

　　9.1 Dialogue

　　9.1.1 Building Test

　　9.1.2 Repairs

　　Exercises

　　9.2 Writing Skill：Repairs Notice

　　Exereises

　　9.3 Related Information

　　9.3.1 Reading

　　9.3.2 Read&Learn

　　9.3.3 English Poem(英语诗歌)

　　9.3.4 Have Fun

　　Chapter 10 Community Culture Management

　　10.1 Dialogue

　　10.1.1 Celebration of Mid Autumn Day

　　10.1.2 Join a Gym Club

　　Exercises

　　10.2 Writing Skill：Posters

　　Exercises

　　10.3 Related Information

　　10.3.1 Reading

　　10.3.2 Readb-Learn

　　10.3.3 English Idioms(英语习语)

　　10.3.4 Have Fun(Brain twists)

　　Key

　　参考文献