¥37.05 39.00

目录

　　第一章民航旅客运输概述

　　第一节民航客运业的发展

　　第二节民航运输销售代理

　　第三节民航订座系统

　　复习思考题

　　第二章民航旅客运价

　　第一节民航运价的特点及发展

　　第二节民航旅客运价概述

　　第三节包机运输

　　第四节国内航线旅客运价的使用和管理

　　复习思考题

　　第三章航空运输凭证

　　第一节航空客票

　　第二节国内客票及行李票的填开

　　第三节国际客票及行李票的填开

　　第四节航空客票的使用

　　第五节旅费证

　　第六节多用途票证

　　第七节预付票款通知

　　复习思考题

　　第四章民航客票销售

　　第一节民航客票销售工作程序

　　第二节电子客票

　　第三节订座

　　第四节电子客票销售

　　第五节民航客票的退票工作

　　第六节客票销售相关业务

　　复习思考题

　　第五章国内旅客运输业务

　　第一节民航旅客离港的值机控制操作

　　第二节民航旅客离港工作流程

　　第三节行李运输

　　第四节航班不正常处置

　　第五节非正常情况下的民航旅客运输

　　第六节重要旅客载运

　　第七节民航特殊旅客运输服务

　　复习思考题

　　第六章国际航空运输知识

　　第一节航空旅客国际旅行知识

　　第二节国际航空运输参阅手册

　　第三节航空客运的行业术语及代码

　　复习思考题

　　第七章国际航空运价基础知识

　　第一节国际航程的概念

　　第二节环球指示代号

　　第三节国际航空运价的选择

　　复习思考题

　　第八章国际航空运价计算

　　第一节直达航程运价

　　第二节非直达航程(单程)运价

　　第三节中间较高点检查

　　第四节单程回拽检查

　　第五节比例运价

　　第六节来回程与环程运价

　　第七节混合等级运价

　　复习思考题

　　附录城市／机场三字代码表

　　参考文献

内容推荐

　　赵影主编的《民航旅客运输》系统地介绍了民航旅客运输的相关知识，全书共八章，内容包括：民航旅客运输概述、民航旅客运价、航空运输凭证、民航客票销售、国内旅客运输业务、国际航空运输知识、国际航空运价基础知识和国际航空运价计算。

　　本书可作为高等院校民航运输、空中乘务以及相关专业的教学用书，也可供民航相关从业人员培训、参考使用。

编辑推荐

　　为适应专业教学和培训的需要，经过详细的市场调研，在十余年教学实践的基础上．我们编写了《民航旅客运输》。在编写过程中，赵影等力图贴近市场，坚持理论与实践相结合，本着理论性、知识性与实用性相一致的原则，突出基本理论在实践工作中的应用。本书可作为高等院校民航运输、空中乘务等专业教学用书，也可供民航企业员工进行短期培训、职业技能培训、自学提升使用。