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内容推荐

　　在生活节奏飞快的现代社会，人们没有更多的时间去详细地了解一个人，“第一印象”的影响力日渐突出，一个糟糕的第一印象，往往会让人失去很多潜在的机会。 蔡万刚编著的《第一印象心理学》以生活心理学为基础，以深入浅出的阐述方式，帮助读者朋友打造良好的形象，在面对陌生人或者是在一些关键性的重大场合中，完美地展现自己，给人们留下良好的第一印象。

作者简介

　　蔡万刚，东华大学管理学博士；国家心里咨询师二级；人力资源管理师一级；上海社会科学院经济学博士；上海企业竞争力研究中心特聘研究员。 江苏徐州人。澳门城市大学、南京师范大学特聘教授，华东师范大学新沪商发展研究院副院长，华东师范大学青少年发展研究中心副主任。研究方向：创业管理、商业模式与资本运营、企业竞争力、总裁领导力、中层领导力、中小学校长领导力、班主任领导力。 发表多篇学术论文，如《成就每个学生精彩的未来》《“互联网+”环境下考虑知识价值链的企业服务创新研究》《大数据背景下的中小学校长领导力评价体系研究》等。先后出版《孙子兵法的心理智慧》《说得就是好听》《表达心理学》等多部图书。

目录

　　第一章 印象的定格，基本印象的形成只在最初的5秒钟

　　 外表不被信任，你就无法成功推销自己

　　 衣着装扮，要符合你的形象定位

　　 从“土鳖”到时尚先生，品位象征实力

　　 用好为第一印象加分的小道具

　　第二章 体态语言，隐藏在表情举止之中的心理密码

　　 一个真诚微笑，让平淡的印象生动起来

　　 成功的交流，一定包括眼神的交流

　　 握手，全世界通用的形体语言

　　 传递友好信息的s0LER模式

　　 不雅的小动作，会毁了你的整体形象

　　第三章 言辞表达，语气、语调、语音、语意决定讲话的水准

　　 针对性练习，改变音色上的小缺憾

　　 固有形象的突破，从改变乡音开始

　　 如何让声音充满令人信服的底气

　　 言不在多，达意则灵

　　第四章 气场感应，先看得起自己才能让人信服你

　　 印象定律：一次走低预示着持续走低

　　 不是没人注意你，而是你没有亮出自己

　　 需要高调回应时，就不要过分“谦逊

　　 有观点、有立场的人才可能受到尊重

　　第五章 幽默的智慧，有笑声的地方没有麻烦和尴尬

　　 快乐是一种态度，没有人喜欢一张苦瓜脸

　　 心胸狭窄的人是不会有幽默感的

　　 举重若轻，才是让人钦佩的大家风范

　　 尽情笑自己，谨慎笑他人

　　 有急智，幽默的语言能救场

　　第六章 礼仪分寸，一言一行都经得起他人的暗中评判

　　 礼仪体现了一个人的内在修养

　　 称呼对了，关系也就顺了

　　 人际交往中的“距离法则

　　 看懂眉眼高低，处世得当

　　 “持身敬肃”，展现你的最佳风采

　　第七章 注意力秘诀，抓不住对方关注点你就是路人

　　 要使世界动，一定要自己先动

　　 自我介绍，一句话就让人记住你

　　 穿上“红衬衫”，成为人群中最出众的—个

　　 激起对方好奇心，让他成为你的“粉丝

　　第八章 晕轮效应，你的亮点和污点都司能会被无限放大

　　 细节被放大，就是整体印象

　　 名声中的“品牌效应

　　 确定可以为你代言的个性标签

　　 一个小黑点，可能会毁了整张白纸

　　第九章 温暖效应，胸怀加关怀让人由衷地亲近

　　 表露真心，真诚是一种巨大的人格力量

　　 从对方最关心的人和事物中寻找共鸣

　　 像冬天的阳光一样自带温暖属性

　　 放下清高的架子，随和亲切路好走

　　第十章 热情感染力，热情可以驱散所有的猜疑和冷漠

　　 热情是一种最具感染力的“中心性品质 热情帮你突破对方的心理防线／13l

　　 体贴周到，别担心你的心意会“落空

　　 把握技巧，让“淡而无味”的交流升温

　　第十一章 相互性原则，谁都喜欢和看重自己的人接触

　　 你散发出怎样的信息，就会得到怎样的回报

　　 每个人都是独特的个体，都需要“特别对待

　　 没有人会对他人的赞美无动于衷

　　 记住他人的名字，是进入对方内心的捷径

　　 用一份小礼品帮你传情达意

　　第十二章 求职面试，换位思考主考官要找一个什么样的人

　　 不经意的细节，可能就是面试成败的转折点

　　 态度放平和，紧张和过分放松都需要“治疗

　　 折服考官的是底气，而不是盲目的自信

　　 不作秀，简洁中肯地回答考官的问题

　　第十三章 相亲交友，异性之间提升好感指数三大定律

　　 与异性交往，亲切而不过分亲昵

　　 相亲搭讪，第一次就“谈”出好感觉

　　 “钢铁直男”们，你需要学习善意的谎言

　　 只管像玫瑰一样开放就好

　　第十四章 重大场合，事先做好功课临场发挥更出色

　　 准备越扎实，临场发挥越自如

　　 当众讲话，随时进入角色

　　 商务宴请，请出诚意和层次来

　　 说好应酬场合上的“外交辞令

　　参考文献

序言

　　回想一下，你是不是有过这样的感受：某一个人，其 实你并不了解他，但一见面就对他有好感，这就为以后的 交往或者合作奠定了良好基础；相反，如果第一面就觉得 “讨厌”，那么你就不想继续接触了。推己及人，我们自 己留给陌生人第一印象，也对双方的关系起着十分重要的 影响。 在心理学上，第一印象的影响被称为“首因效应”。 实验心理学研究表明，大脑在接收外界信息时，有一种“ 顺序优先”的原则，也就是说，最先输入的信息作用最大 ，当不同的信息结合在一起的时候，我们总是倾向于重视 前面的信息。当我们刚与一个陌生人接触时，他的各种信 息便自然而然地输入我们的大脑，而大部分人都是依赖第 一印象的信息对初次交往的对象进行评判。虽然这些第一 印象并非总是正确的，但它们是最鲜明、最稳定的，并且 决定着以后双方交往的进程。 熟人朋友之间的交往，是轻松随意的交往。而在陌生 人之间，双方时时都在相互观察、相互探测，且存在一种 紧张感，都担心给对方留下一个糟糕的印象。其实，在这 些时候，有一些心理学上基本的方法和技巧可以给我们切 实的帮助。 与一个人初次会面，45秒钟内就能对其产生第一印象 。它主要是获得了对方的性别、年龄、长相、表情、姿态 、身材、衣着打扮等方面的信息，由此判断对方的内在素 养和个性特征。你留给他人的印象如何，主要在于在某一 次接触中，对方从你身上捕捉到一种怎样的信息，即他的 眼睛看到了什么、耳朵听到了什么。找到人们捕捉第一印 象的轨迹，我们才能懂得如何修炼自己，提升印象分数。 下一步，就进入到彼此之间的沟通交流。很多人都会 把重点放在自己所讲的内容上，其实人的心理复杂而又微 妙，交流过程中，你的神色、手势、音调、语气、语速、 节奏等都将影响第一印象的形成。人们常常会说“这个人 风度很好”“这个家伙太猥琐”，其实，这些印象都和你 某些不经意的表现有直接关系。 再进一层，人们希望进一步交往的人，是“有用的” “有发展的”或者是“有益的”“有趣的”的人。以此为 出发点，要获得良好的第一印象，第一你要表现出自己的 素质和实力；第二要使自己言辞入耳，避免成为语言无味 、面目可憎的人；第三要懂得人际交往是双向的，在与陌 生人相处时，要不吝于表达你对他的好感。根据社交心理 学的原则，人们都喜欢喜欢自己的人，你喜欢他，他与你 的交往便会是轻松而舒服的，这将进一步促进你们之间关 系的互动。比如，如何寻找共同点，拉近彼此的距离；比 如，如何以恰到好处的肢体语言，消除对方的紧张感和陌 生感；比如，如何掌握对方的心理需求，在第一时间说出 他想听的话……这些技巧会给你带来更多的自信，使你可 以热情而愉快地接触陌生人，体验“一见如故”的美好感 觉。 人与人之间的初次接触，是一个相互推介的过程，是 一个揣摩对方心理、调整自己心理状态的过程，是一次充 满趣味的互动。你会发现，掌握了第一印象心理学后，在面对任何陌生人或者陌生场合时，你都游刃有余。 编著者 2018年6月

导语

　　人的印象一般分为第一次见面的“5秒内的短期印象”，加上之后交流过程中“4分钟持续性的印象”。作者认为这四分五秒的印象将会持续很长时间，在今后的交往中也很难改变。在日常交往中，你给人留下的第一印象将对后续的交流产生巨大影响。 蔡万刚编著的《第一印象心理学》以生动具体的事例，深入浅出的向你讲解如何提升个人形象、如何给他人留下良好印象的具体方法，不单体现在着装得体上，还体现在言行举止等多个方面。简单易懂，操作性强，是一本实用宝典。

精彩页

　　外表不被信任，你就无法成功推销自己 心理学研究发现，与一个人初次会面，第一印象会在45秒内建立，而最初的3～5秒给对方留下的印象是最深刻的。不要小看这短短的几秒钟，别人对你这个人的基本判断和评价都由此而来。 俗话说“先人为主”，第一印象就如同在一张白纸上写下的黑字，写下了就难以再抹去。不管我们愿意与否，第一印象总会在人的感觉和理性的分析中起着主导作用。别人会根据我们的外表和举动推断我们的内涵，我们也通过观察别人的外表（包括长相、身材、服装、言语、声调、动作等）来判断他们。所谓“一看他就知道他是一个什么样的人”，说明了第一印象在人的社会活动中起着不可替代的作用。 刘总是从事建筑行业的商人，在业内他一向以思维缜密、眼光精准著称。有一次，他手里有一个大项目，要对两家公司进行考察。两家公司在实力、报价、质量等方面都不相上下，但他最后还是选择与第二家公司合作。有人问他选择的标准是什么，刘总回答：是软实力。 在去两家公司考察的时候，刘总发现，第一家公司从经理到业务人员的表现不够专业，说话不严谨，遇事喜欢拍胸脯；而第二家公司则不同，连派来的司机都是整齐的衬衫西裤，言谈举止彬彬有礼，一副训练有素的样子。刘总认为，如果连一个司机都仪容整洁，那么证明这个公司各方面都已经走上轨道的成熟型公司，管理规范，工作效率一定非常高。 在“高科技等于高接触”的现代社会，人们没有更多的时间去详细地了解一个人，只有你给人的第一印象好，你们才有可能开始进一步的交往合作；而一个糟糕的第一印象，则会令你失去很多潜在的机会。 在与人交往时，形象就是你的代言人，一个人的外在形象对第一印象的影响是不可估量的。 要说哪一档节目在全国人民心目中有着不一般的影响力，那就是《新闻联播》了。《新闻联播》的播音员，也因此被称为“国脸”。 《新闻联播》主播的选拔有很严格的标准，除了语言功底、专业学历等基本条件之外，对相貌也有特定的要求。虽然并不要求“国脸”们英俊美丽，但一定要舒服耐看，而且眼睛一定要有神，整体印象一定要端庄严谨大方。因为主持人的外表条件会直接影响到受众对节目定位的理解。从20世纪五十年代以来，几代《新闻联播》播音员都是相似的短发造型，即便是女播音员也留着清爽的短发。从某种意义上说，他们代表着中国，同时代表着这个国家成熟、自信、沉稳的形象。 无论是在政界、商界还是其他任何行业，形象的重要性不言而喻。现代社会的成功人士，都以形象干练、精神饱满为荣，在他们的带动下，手下不同级别的职员们也都不会对形象工程掉以轻心，都会尽量使自己一眼看上去够得上精英的水准。 有句话叫作“每个成年人都要为自己的样貌负责”，在这看颜值的时代只有高富帅和白富美才能收获更多关注。在印象心理学中，外在形象是一个复合的概念，先天条件很重要，但更重要的是一个人的穿着品位、精神面貌。你应时时都把自己最好的一面拿给人看，以最佳的精神状态工作，这不但可以提升你的工作业绩，还可以给你带来意想不到的收获。因为良好的形象风貌是你责任心和上进心的外在表现，这正是老板或者客户期望看到的。很多成功的职业人士，越是疲倦的时候，就越有精神，让人看不出他们有丝毫的倦意。他们工作起来依旧神情专注，走路时依然昂首挺胸，与人交谈时面带微笑，一副轻轻松松的样子，这样的人，自然会让人觉得是积极向上、值得信赖的人。 很多时候，周围的人会根据你的形象来分辨你的心情或精神状态，从而考虑是否与你交往合作。“一个人的外在形象，反映出他特殊的内涵。倘若别人不信任你的外表，你就无法成功地推销自己了。”良好的第一印象不一定保证你成功，但糟糕的第一印象往往预示着你的失败。 P2-4