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　　电商淘金――淘宝天猫SEO：网店搜索营销一本通

　　在如今这个网络发达的时代，淘宝卖家要想成功获得有效流量，SEO的研究必不可少。本书系统地讲解了淘宝SEO的知识体系，从基本概念开始，到分析SEO 时需要用到的卖家工具，到淘宝规则的解读，到影响商品排名的各项因素突破，再到商品标题和主图分析，可以说是涵盖了优化商品搜索排名方方面面的知识点。卖 家学习完这些知识后就会发现，原来让流量疯涨并不难。此外，本书还在讲解搜索优化技术的同时穿插了当下最为火热也是行之有效的分析法――数据分析法，让卖 家在研究淘宝搜索排名的同时，学会数据分析的思路，并且举一反三，将数据分析的思路应用到网店运营的其他领域中。

　　电商淘金――网店数据化管理与运营

　　本书不是单纯的说教式工具书，它的独特之处就在于，不仅教会读者如何获取网店运营相关数据，还详细说明了数据整理的方法及分析思路。是的，本书最重要的就 是“思路”二字，书中内容强调解决不同问题时应有的正确思路，从而扭转过去“凭经验打天下”的陈旧思想。并且书中还穿插了实际的案例，让读者学会举一反 三。

　　内容简介

　　书籍

　　经济管理学书籍

　　电商淘金――淘宝天猫SEO：网店搜索营销一本通

　　随着电商行业竞争的加剧，流量对网店卖家来说明显不够用了，这时出现了一个网店运营的概念――淘宝 SEO。对于网店卖家来说，搜索流量十分可贵，而淘宝 SEO 的核心目的就是优化店铺商品的搜索排名，商品的搜索排名上去了，再将主图质量优化好，商品流量也自然会水涨船高。但是淘宝 SEO 的知识点比较繁杂，如果没有系统地学习，没有在脑海中形成具象的思路，想要优化商品搜索排名谈何容易。

　　本书即详细而系统地介绍了淘宝 SEO 的意义及有效的 SEO 技术，包括了淘宝的搜索模式、SEO 作弊及惩罚、关键词研究方法、影响排名的相关因素、商品属性和价格研究、商品上架时间研究等需要引起卖家高度重视的问题，并且书中穿插了当下的热门分析法 ――大数据分析法，用数据说话，让淘宝 SEO的分析变得有理有据。

　　全书一共分为 8 章。第 1 章从淘宝 SEO 的概念开始，详细讲解了淘宝 SEO 所属范畴、淘宝的搜索模式，让读者对 SEO 有一个初步认识。第 2 章讲解了研究淘宝 SEO 常用的卖家工具，为后面进行搜索优化分析打下坚实的基础。第 3 章讲解了淘宝搜索的规则，让卖家在大胆研究搜索排名时避开雷区。第 4 章开始进入商品排名因素解读，从不同的出发点进行分析，找到提高排名的方法。第 5 章单独讲解了研究淘宝搜索排名不能不重视的标题因素，从最基本的关键词寻找开始，再到关键词分析筛选，层层深入，直到组合出一个最有利于搜索排名的标题。第 6 章就进入了商品的主图因素，让商品在获得好排名的前提下，还能获得买家的点击，从而增加排名权重。第 7 章主要围绕着淘宝网上优秀卖家的商品销售策略，讲解如何分析优秀同行的商品标题、价格、主图等信息，从而进行借鉴。第 8 章则是在读者已经系统地掌握了淘宝 SEO 知识的基础上，进行案例的补充，让卖家更好地消化淘宝搜索排名的知识要点。

　　本书适合作为大专院校电子商务、计算机应用等专业的教材，同时也适合作为网店创业人员、管理人员、兼职人员、电商爱好者的自学读本

　　电商淘金――网店数据化管理与运营

　　随着时间的推移，电子商务的发展已经越来越完善，竞争也越来越激烈。过去卖家只需要知道如何开店、如何上架商品等基础操作知识就可以运营起一家网店，而现在，不懂得网店管理与运营之道、不会进行数据分析，最终的结果只会是失败。简单说来，数据分析就是收集网店数据，通过清晰明确的思路进行分析，找出网店运营的问题所在，并制定最佳方案进行解决。

　　本书既有网店数据化运营的思路与工具等理论性的知识，又从选品、 SEO优化、流量、转化率、营销以及库存和客服等各个方面结合具体案例进行了数据化管理与运营的详细讲解。

　　一共分为 9 章，第 1 章主要讲解了用数据管理和运营网店的思路以及如何使用工具进行数据分析。第 2 章主要讲解了如何分析数据选择有潜力的商品市场。第 3 章主要讲解了在商品上架时如何做好 SEO 优化。第 4 章主要讲解了店铺流量的相关问题，以及如何通过数据分析提高流量。第 5 章是卖家较关心的转化率问题，讲解了正确提高店铺转化率的思路。第 6 章讲解了如何使用数据营销法提高店铺业绩。第 7 章主要讲解的是店铺多维度的数据运用，从全局出发，客观地分析店铺运营。第 8 章讲解的是店铺的库存量、进货量等方面的问题。第 9 章主要讲解了如何通过客服数据找到客服短板，让客服最大限度地创造价值。

　　. 本书适合作为学校电子商务、经济管理等专业的教材，也适合网店创业人员、管理人员、兼职人员阅读，还可以作为电商培训班的教学用书。

　　目录

　　电商淘金――淘宝天猫SEO：网店搜索营销一本通

　　前言

　　如何获取云空间资料

　　第1章 SEO对网店运营的战略性意义

　　1.1 走进SEO的世界 2

　　1.1.1 轻松掌握SEO主要概念 2

　　1.1.2 做好淘宝SEO的基本思路 5

　　1.1.3 走出淘宝SEO的八大误区 7

　　1.2 从流量来源研究SEO 12

　　1.2.1 流量的来源渠道分析 12

　　1.2.2需要重点监控的流量数据 14

　　1.3 从搜索机制出发研究SEO 16

　　1.3.1关键词搜索 16

　　1.3.2类目搜索 17

　　1.3.3 个性化搜索 20

　　1.3.4店铺搜索 21

　　1.4 从展示机制出发研究SEO 24

　　1.4.1 综合排序模式 24

　　1.4.2 人气排序模式 25

　　1.4.3 销量排序模式 26

　　1.4.4 信用排序模式 27

　　1.4.5 价格排序模式 28

　　第2章卖家不能不用的好工具

　　2.1 纵观市场三百六十度无死角 30

　　2.1.1 用百度指数了解人群搜索动向 30

　　2.1.2用阿里指数了解进货市场 37

　　2.1.3 用淘宝指数了解销售市场 47

　　2.1.4用淘宝排行榜了解市场排名 51

　　2.1.5 添加店铺运营助手快速定位店铺 52

　　2.2 获取多类数据的工具――生意参谋 54

　　2.3 可以玩数据魔法的工具――生e经 59

　　2.3.1最具搜索优势的商品属性是什么 59

　　2.3.2最具搜索优势的商品价格是什么 67

　　第3章不符合规则，一切努力都是徒劳

　　3.1虚假交易 73

　　3.2重复铺货 74

　　3.3换宝贝 78

　　3.4价格作弊 80

　　3.5广告信息发布 85

　　3.6信息与实际不符 89

　　3.7商品要素不一致 92

　　3.8行业特殊要求 99

　　3.9商品关键属性限制 101

　　第4章解密商品排名快速找到突破口

　　4.1必须把握好的基础――5大相关性 104

　　4.1.1标题关键词相关性的把握 104

　　4.1.2类目相关性的把握 107

　　4.1.3属性相关性的把握 108

　　4.1.4主图相关性的把握 109

　　4.1.5详情页相关性的把握 112

　　4.2不可忽视的细节问题 116

　　4.2.1商品是否是橱窗推荐 116

　　4.2.2是否加入消费者保障服务 119

　　4.2.3是否添加了淘宝标签 120

　　4.2.4通过标签保证更多的流量入口 122

　　4.3不要让店铺DSR评分影响商品排名 126

　　4.3.1全面认识店铺DSR评分 126

　　4.3.2获得5分好评的八大杀手锏 127

　　4.4重要的排名权重――上架时间 131

　　4.4.1如何系统分析上架时间 132

　　4.4.2找到买家购物时间点 133

　　4.4.3分析竞争情况 135

　　第5章做好排名必须掌握的标题分析技巧

　　5.1淘宝关键词研究入门基础 142

　　5.1.1关键词不是你想的那么简单 142

　　5.1.2卖家要寻找的神词长什么样 145

　　5.2从4个地方发现神词的踪迹 150

　　5.2.1淘宝下拉框 150

　　5.2.2淘宝排行榜 152

　　5.2.3TOP 20W词表 154

　　5.2.4生意参谋 156

　　5.3如何高效地筛选寻找到的关键词 157

　　5.3.1初步筛选关键词 157

　　5.3.2再次筛选关键词 159

　　5.4将神词化为标题 162

　　5.4.1正确认识标题的概念 163

　　5.4.2调整标题关键词的顺序 165

　　5.4.3调整标题关键词的紧密性 167

　　5.5商品上架后的标题优化 168

　　第6章主图――聚焦买家的第一束目光

　　6.1商品主图质量4大忌 171

　　6.2优秀主图的4大必杀技 174

　　6.2.1衬托性的背景 175

　　6.2.2创意卖点的添加 177

　　6.2.3“诱惑因子”的添加 179

　　6.2.4点睛之笔 181

　　6.3完美主图的5种构图方式 182

　　6.3.1最常用的构图法――居中对称构图法 183

　　6.3.2最活泼的构图法――斜线构图法 185

　　6.3.3最讲究的构图法――九宫格构图法 186

　　6.3.4最随性的构图法――花样构图法 187

　　6.3.5最梦幻的构图法――错落构图法 188

　　6.4掌握消费者心理，提高点击率不是梦 189

　　6.4.1消费者都有些什么样的网购心理 189

　　6.4.2价格心理 190

　　6.4.3品牌心理 191

　　6.4.4求实心理 192

　　6.4.5注重质量和实用性心理 193

　　6.4.6从众心理 194

　　6.4.7偏好心理 194

　　6.4.8颜色心理 196

　　第7章打探“敌情”找到商品搜索优化之路

　　7.1在淘宝网站上打探“敌情” 200

　　7.1.1借鉴排名靠前的商品的标题 200

　　7.1.2借鉴排名靠前的商品的主图 206

　　7.2在生e经中打探“敌情” 208

　　7.2.1打探热销商品汇总信息 209

　　7.2.2打探热销商品具体信息 211

　　7.2.3打探热销商品所属卖家的热卖商品数量 213

　　7.2.4打探热销商品所属卖家的信用分布 214

　　7.2.5打探热销商品所属卖家的城市分布 215

　　7.2.6打探热销商品的上架时间分布 217

　　7.2.7打探热销商品的价格分布 219

　　7.3在生意参谋中打探“敌情” 221

　　7.3.1打探访客数所处的行业水平 221

　　7.3.2打探流量趋势所处的行业水平 222

　　7.3.3打探流量具体大小所处的行业水平 223

　　第8章 SEO实战案例

　　8.1 “偷懒”打造高引流商品 226

　　8.2调整上架时间“捡”流量 231

　　8.3精准确定商品主关键词 234

　　电商淘金――网店数据化管理与运营

　　前言

　　如何获取云空间资料

　　第1章数据，网店管理与运营的基础

　　1.1 解密大数据时代的网店管理与运营 2

　　1.2 数据分析四步走 3

　　1.2.1 收集数据 4

　　1.2.2 整理数据 10

　　1.2.3 分析数据 18

　　1.2.4 得出结论 21

　　1.3 数据和网店管理与运营的结合 22

　　1.3.1 卖家必须明白的指标 22

　　1.3.2 网店数据化管理与运营PDCA循环法 24

　　1.3.3 网店问题数据化解决思路 26

　　1.4 从宏观上监控数据 27

　　1.4.1 借助淘宝指数 27

　　1.4.2 借助淘宝排行榜 29

　　1.4.3 借助阿里指数 30

　　1.4.4 借助百度指数 33

　　第2章市场怎么样，数据说了算

　　2.1 快速找到行业的蓝海 37

　　2.1.1 有市场潜力的商品长什么样 37

　　2.1.2 快速找准所需数据 39

　　2.1.3 整理收集到的市场数据 42

　　2.1.4 从整理好的数据中发现潜力商品 45

　　2.2 掌握市场需求变化的节奏 51

　　2.2.1 商品什么时候该上货 51

　　2.2.2 验证结论 54

　　2.3 多维度发现市场需求 55

　　2.3.1 不要错过热门事件带来的商机 56

　　2.3.2 关注淘宝不同时期的推广 58

　　2.4 找到有市场潜力的商品属性 60

　　2.4.1 分析商品属性的价值 60

　　2.4.2 商品属性数据的收集与整理 61

　　2.4.3 找准优质属性提升店铺业绩 64

　　第3章做好商品上架离不开淘宝SEO

　　3.1 价格与淘宝搜索权重的关系 69

　　3.2 定价需要考虑的5大因素 70

　　3.2.1 店铺商品定位 70

　　3.2.2 消费人群 72

　　3.2.3 商品的销售意义 73

　　3.2.4 市场需求量和供应量 74

　　3.2.5 竞争对手价格 75

　　3.3 定价不能凭感觉 78

　　3.3.1 从数据出发对价格“锱铢必较” 79

　　3.3.2 从心理学出发让价格深得买家人心 82

　　3.4 SEO的核心要素――商品标题 83

　　3.4.1 标题与淘宝搜索权重的关系 84

　　3.4.2 找寻关键词渠道全解析 85

　　3.4.3 通过数据分析筛选候选关键词 88

　　3.4.4 用万能公式打造黄金标题 91

　　3.4.5 从数据和技术层面分析标题的可行性 93

　　3.5 万事俱备，只欠上架时间 96

　　3.5.1 卖家信用中蕴含的秘密 97

　　3.5.2 买家到底什么时候来 98

　　3.5.3 竞争商品到底什么时候上架 102

　　3.5.4 不同卖家分析上架时间的侧重点 105

　　第4章用好数据利器玩透店铺流量

　　4.1 找到关键点提高流量很简单 107

　　4.1.1 店铺流量来源大盘查 107

　　4.1.2 店铺流量数据统计 108

　　4.1.3 找到流量问题，一招制胜 111

　　4.2 直通车地域投放的高级玩法 116

　　4.2.1 研究店铺的地域流量数据 116

　　4.2.2 研究淘宝指数的地域数据 118

　　4.2.3 多维度地域数据结合 121

　　4.3 掌控新老客户的流量是一种技巧 123

　　4.3.1 健康的新老客户流量比例 124

　　4.3.2 让新客户自然流量节节升高 124

　　4.3.3 老客户流量直线下降怎么办 127

　　4.4 流量价值的计算 132

　　4.4.1 获取计算流量价值所需数据 132

　　4.4.2 用Excel快速计算流量价值 133

　　第5章转化率――让流量价值产生质的飞跃

　　5.1 深刻认识转化率数据背后的意义 137

　　5.1.1 静默转化率 137

　　5.1.2 咨询转化率 140

　　5.1.3 与下单支付相关的转化率 141

　　5.1.4 与关键词相关的转化率 142

　　5.2 访客的不同对转化率产生的影响 143

　　5.2.1 访客来源、类型的不同 144

　　5.2.2 访客地区的不同 146

　　5.3 找准转化率不能提高的致命伤 146

　　5.3.1 如何有条有理地分析转化率数据 147

　　5.3.2 如何有条有理地提高转化率 149

　　5.4 从买家的需要出发提升转化率 154

　　5.4.1 引流能力强的关键词不一定是好词 155

　　5.4.2 根据买家需求安排详情页元素的比重 157

　　5.5 流量轨迹暗藏的秘密 159

　　5.5.1 流量轨迹与转化率间的关系 160

　　5.5.2 分析流量轨迹的目的是提高转化率 161

　　5.6 最快最轻松提高转化率的方法 164

　　5.6.1 下单-支付转化率中的猫腻 164

　　5.6.2 让买家付款不掌握技巧怎么行 166

　　第6章提升店铺业绩的数据营销法

　　6.1 让节假日来拯救网店数据 172

　　6.1.1 节假日营销法的精髓 172

　　6.1.2 节假日营销甘特图你也可以做 173

　　6.2 让营销数据保持健康趋势 177

　　6.2.1 健康的营销活动数据是什么样的 177

　　6.2.2 健康营销活动案例 178

　　6.3 投入产出比最小的营销法 181

　　6.3.1 你的买家长什么样 181

　　6.3.2 精明地选择包邮地区 188

　　6.3.3 帮助店铺获得更多有利评价 188

　　6.3.4 针对目标买家精准投放广告 190

　　6.3.5 做好VIP老客户营销 192

　　6.4 减小损失最有效的营销法 195

　　6.4.1 整理店铺退货数据 195

　　6.4.2 从地域着手减少退货 198

　　6.4.3 从快递着手减少退货 201

　　6.4.4 从退货原因着手减少退货 203

　　第7章生财有道――多维度数据综合应用

　　7.1 地域流量与转化率数据的结合 206

　　7.1.1流量与转化率数据结合的意义 206

　　7.1.2 如何利用流量与转化率数据 207

　　7.2 商品数据的多维度分析 209

　　7.2.1 商品多维度数据的整理 210

　　7.2.2 数据结合――流量、转化率、支付金额 211

　　7.2.3 数据结合――流量、销量、收藏量 212

　　7.2.4 数据结合――流量、停留时长、销量 214

　　7.2.5 数据结合挑选店铺潜力爆款 216

　　7.3 店铺数据的多维度分析 221

　　7.3.1 店铺多维度数据的获取方法 221

　　7.3.2 店铺多维度数据的整理 223

　　7.3.3 多维度数据分析店铺问题 224

　　第8章卖家不可忽视的库存数据

　　8.1 商品生命周期全掌控 229

　　8.1.1 分析商品生命周期的意义 229

　　8.1.2 用淘宝指数分析商品的生命周期 231

　　8.1.3 用阿里指数分析商品的生命周期 232

　　8.1.4 用百度指数分析商品的生命周期 233

　　8.1.5 用生e经分析商品的生命周期 234

　　8.2 合理备货、补货 235

　　8.2.1 网店库存数据一步采集到位 235

　　8.2.2 商品备货、补货数据计算 236

　　8.3 补什么样的货买家最喜欢 237

　　8.3.1 备货时的商品属性选择 237

　　8.3.2 补货时的商品属性选择 240

　　第9章不用实时监督，用数据就能管理好客服

　　9.1 合理的KPI制度让客服高效工作 244

　　9.1.1 周全思考客服KPI制度组成 244

　　9.1.2 科学制定绩效考核表 247

　　9.2 从客服数据中找到每个客服的短板 250

　　9.2.1 初步分析客服数据 250

　　9.2.2 可视化分析客服数据 252

　　9.3 打造店铺金牌客服 254

　　9.3.1 培养金牌客服从招聘开始 254

　　9.3.2 金牌客服都有什么好习惯 256

　　9.3.3 客服解决差评的方法 257

　　前言

　　电商淘金――淘宝天猫SEO：网店搜索营销一本通

　　随着电商行业竞争的加剧，流量对网店卖家来说明显不够用了，这时出现了一个网店运营的概念――淘宝SEO。对于网店卖家来说，搜索流量十分可贵，而淘宝SEO的核心目的就是优化店铺商品的搜索排名，商品的搜索排名上去了，再将主图质量优化好，商品流量也自然会水涨船高。但是淘宝SEO的知识点比较繁杂，如果没有系统地学习，没有在脑海中形成具象的思路，想要优化商品搜索排名谈何容易。本书即详细而系统地介绍了淘宝SEO的意义及有效的SEO技术，包括了淘宝的搜索模式、SEO作弊及惩罚、关键词研究方法、影响排名的相关因素、商品属性和价格研究、商品上架时间研究等需要引起卖家高度重视的问题，并且书中穿插了当下的热门分析法――大数据分析法，用数据说话，让淘宝SEO的分析变得有理有据。

　　全书一共分为8章。第1章从淘宝SEO的概念开始，详细讲解了淘宝SEO所属范畴、淘宝的搜索模式，让读者对SEO有一个初步认识。第2章讲解了研究淘宝SEO常用的卖家工具，为后面进行搜索优化分析打下坚实的基础。第3章讲解了淘宝搜索的规则，让卖家在大胆研究搜索排名时避开雷区。第4章开始进入商品排名因素解读，从不同的出发点进行分析，找到提高排名的方法。第5章单独讲解了研究淘宝搜索排名不能不重视的标题因素，从最基本的关键词寻找开始，再到关键词分析筛选，层层深入，直到组合出一个最有利于搜索排名的标题。第6章就进入了商品的主图因素，让商品在获得好排名的前提下，还能获得买家的点击，从而增加排名权重。第7章主要围绕着淘宝网上优秀卖家的商品销售策略，讲解如何分析优秀同行的商品标题、价格、主图等信息，从而进行借鉴。第8章则是在读者已经系统地掌握了淘宝SEO知识的基础上，进行案例的补充，让卖家更好地消化淘宝搜索排名的知识要点。

　　本书适合作为大专院校电子商务、计算机应用等专业的教材，同时也适合作为网店创业人员、管理人员、兼职人员、电商爱好者的自学读本。

　　由于编者水平有限，在编写本书的过程中难免有不足之处，恳请广大读者指正批评。除了扫描二维码添加订阅号获取资讯以外，您也可加入QQ群227463225与我们交流。

　　编者

　　2015年6月

　　电商淘金――网店数据化管理与运营

　　如果说电子商务是一个变幻莫测的行业，那么数据分析就是以不变应万变的网店运营之法。之所以会这样说，是因为随着时代的前进，很多事物都在慢慢改变，例如大众的喜好、商品交易的方式、行业的卖家数量等，卖家再也不能凭直觉进行网店的管理与运营了，只有数据，它所彰显的意义是不会改变的。如今的网店卖家迫切地需要重新整理自己的开店思路，学会用数据分析方法来寻找网店问题的症结所在。

　　本书特色

　　本书不是单纯的说教式工具书，它的独特之处就在于，不仅教会读者如何获取网店运营相关数据，还详细说明了数据整理的方法及分析思路。是的，本书最重要的就是“思路”二字，书中内容强调解决不同问题时应有的正确思路，从而扭转过去“凭经验打天下”的陈旧思想。并且书中还穿插了实际的案例，让读者学会举一反三。

　　本书内容结构

　　本书一共分为9章，第1章主要讲解了用数据管理和运营网店的思路以及如何使用工具进行数据分析。第2章主要讲解了如何分析数据选择有潜力的商品市场。第3章主要讲解了在商品上架时如何做好SEO优化。第4章主要讲解了店铺流量的相关问题，以及如何通过数据分析提高流量。第5章是卖家较关心的转化率问题，讲解了正确提高店铺转化率的思路。第6章讲解了如何使用数据营销法提高店铺业绩。第7章主要讲解的是店铺多维度的数据运用，从全局出发，客观地分析店铺运营。第8章讲解的是店铺的库存量、进货量等方面的问题。第9章主要讲解了如何通过客服数据找到客服短板，让客服最大限度地创造价值。

　　本书编排思路

　　全书内容从数据分析的概念开始，到商品的市场选择、商品上架SEO优化，再到网店运营的核心――流量、转化率问题，接着到后面的营销问题、库存问题、客服问题，囊括了与网店管理与运营相关的各方面问题，可以说是一点一滴地架构起网店数据化管理与运营的全套思路，从而让读者学以致用，将数据分析的方法应用到实践中去。

　　最后，由于编者水平有限，在编写本书的过程中难免有不足之处，恳请广大读者指正批评。除了扫描二维码添加订阅号获取资讯以外，您也可加入QQ群227463225与我们交流。

　　作者

　　2015年7月