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编辑推荐语

蔡莉静主编的《图书馆参考咨询工作基础》从图书馆参考咨询工作概论入手，对图书馆参考咨询的基础工作进行了详细论述，包括参考咨询服务形式、参考咨询服务内容、参考咨询工作程序等。以美国参考咨询人员的现状为基础，论述了我国图书馆参考咨询人员的基本素质和基本条件。介绍了 外常用的参考咨询信息源，以及参考咨询工作的组织机构和业务管理工作，同时提出了网络环境下图书馆参考咨询工作的具体方法。 本书共分十章： 章参考咨询工作概论，第二章图书馆咨询用户的类型与需求，第三章参考咨询服务形式，第四章参考咨询服务内容与工作程序，第五章参考咨询人员的素质，第六章参考信息源建设，第七章 外常用电子参考信息源，第八章参考咨询工作的组织机构，第九章参考咨询工作的业务管理，第十章网络环境下图书馆的参考咨询工作。

内容提要

蔡莉静主编的《图书馆参考咨询工作基础》从图 书馆参考咨询工作概论入手，对图书馆参考咨询的基 础工作进行了详细论述，包括参考咨询服务形式、参 考咨询服务内容、参考咨询工作程序等。以美国参考 咨询人员的现状为基础，论述了我国图书馆参考咨询 人员的基本素质和基本条件。介绍了 外常用的参 考咨询信息源，以及参考咨询工作的组织机构和业务 管理工作，同时提出了网络环境下图书馆参考咨询工 作的具体方法。《图书馆参考咨询工作基础》适用对 象为图书馆管理者和图书馆馆员。

　　从图书馆参考咨询工作概论入手，对图书馆参考咨询的基础工作进行了详细论述，包括参考咨询服务形式、参考咨询服务内容、参考咨询工作程序等。以美国参考咨询人员的现状为基础，论述了我国图书馆参考咨询人员的基本素质和基本条件。介绍了 外常用的参考咨询信息源，以及参考咨询工作的组织机构和业务管理工作，同时提出了网络环境下图书馆参考咨询工作的具体方法。本书适用对象为图书馆管理者和图书馆馆员。

目录

四、网络咨询者的隐私保护问题
五、网络参考咨询评价问题
六、网络化咨询合作问题
七、网络参考咨询的社会化、产业化问题
八、数字参考咨询馆员制度化
九、数字参考咨询标准规范的建立
附录1 学科资源数据库目录
附录2 科技查新规范
参考文献

章　参考咨询工作概论

第二章　图书馆咨询用户的类型与需求

第三章　参考咨询服务形式

第四章　参考咨询服务内容与工作程序

第五章　参考咨询人员的素质

第六章　参考信息源建设

第七章　 外常用电子参考信息源

第八章　参考咨询工作的组织机构

第九章　参考咨询工作的业务管理

第十章　网络环境下图书馆的参考咨询工作

附录一　学科资源数据库目录

附录二　科技查新研究

参考文献