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《无惧与坚持:销售巨人梅第传》(吴锦珠) 无惧与坚持:销售巨人梅第传(全彩)

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内容简介

这是一本关于保险业的传奇人物梅第的人物传记。全书内容经采访梅第本人而来,是中文世界仅有的关于梅第的书。书中大致介绍了梅第的成长经历、他对保险的理解、他是如何成交第一张保单的、他是如何与客户交流的、他的成功秘诀以及他的生活,轻松有趣,图文结合,仿佛梅第就在你眼前说话。保险代理人通过本书,可以明白梅第是怎样一步步成为保险业的传奇,更重要的是,可以让自己找到职业的荣誉感和意义。

作者简介

吴锦珠


知名畅销书作家、职业讲师、第九届亚太保险理财大会主持人。曾任报社记者,杂志社、出版社总编辑。


曾到中国的北京、上海、广州、深圳、台湾、香港、澳门等多地,美国的纽约、旧金山,日本,韩国,泰国,新加坡,马来西亚等地进行巡回演讲。


著有《成功看得见》《让钱追着跑》《10元三明治如何战胜麦当劳》《跨领域的视野——大学眼科》《胡须张大学》《用心就有力——名留集团》《别说不可能》《如何创造中国第一》《保险天后庄秀凤传奇》《情义无价》《前瞻》等200多部畅销书。其中,《下一个奇迹就是你》已改编成电影和电视剧。


王鼎琪


英国牛津布鲁克斯大学研究所商学院毕业,麦克联企管顾问有限公司、鼎琪高效能学府创办。曾畅游44个国家,拥有近20年的全脑高效能教学实力,受邀的海内外演讲达上万场,惠及人数达25万个,受训学员年龄从8岁到88岁。


著有《要你好记特效术》等多部畅销书,同时创作个人专辑《相信自己》。

目录

第一篇 知识

请简述您幼时的家庭、成长背景 ・ 002
请问您受谁的影响最大 ・ 004
小学毕业后您曾休学一年,如何说服父亲让您继续升学 ・ 005
请问您当时对美国的印象是怎样的 ・ 008
您当时从纽约辗转到犹他州,有哪些趣事 ・ 010
初到美国时,您如何克服语言上的障碍 ・ 013
为何美国是个“只要努力,就能成功”的国家 ・ 016
请问求学期间,您是怎样比同学更努力用功的 ・ 018
您此生中成交过最大的一笔生意是什么 ・ 021
未入保险业前,您从事过哪些工作 ・ 025
在洗衣店工作,您得到什么启发 ・ 027
为何说您在1955年选择保险业,是无可奈何的 ・ 030
克洛斯借您五本保险书籍,改变了您的一生吗 ・ 032
您看完这五本书后,对保险的看法有很大的改观吗 ・ 034
您进入大都会人寿保险公司当收账员的第一反应是怎样的 ・ 038
请问您如何挑战“地狱厨房”的艰难作业 ・ 040
第二篇 无惧

请您为保险下个定义 ・ 044
保险有哪些功能和意义呢 ・ 046
请分享您“把每个困难都看作一种机会”的人生哲学 ・ 052
您如何永远保持积极正面的思考 ・ 054
您成功的关键是什么 ・ 058
请分享您“要辞职,也要先赢得胜利”的成功哲学 ・ 061
请分享您成交第一张保单的过程 ・ 064
您未升任保险顾问前,如何设定目标激励自己 ・ 068
在1960年,您如何突破神奇的100万美元业绩目标 ・ 071
请分享您成交100万美元保单的技巧 ・ 074
请分享您“用50美元,赚取500万美元”的成功案例 ・ 078
听说您的“粉丝”会将自己和儿子命名为“梅第”,是这样吗 ・ 082
如何满足客户的需求 ・ 086
如何针对不同年龄群的客户来规划合适的保单 ・ 099
如何打开销售大门 ・ 092
第三篇 坚持

请分享梅第成功的五大秘诀 ・ 096
请问您经营保险的成功法则是什么 ・ 102
何谓“新瓶装旧酒”的梅第计划 ・ 107
新人如何开拓客源成交保单 ・ 113
如何用故事来提升销售效益 ・ 115
在推销尾声要如何顺利成交 ・ 118
您如何有效安排一天的作息 ・ 122
如何确定明确目标与时间规划 ・ 125
如何从有限的时间中,增加与客户面谈的机会 ・ 128
请问您如何有效地做好时间管理 ・ 131
如何善用“黄金销售时间” ・ 134
如何善用零碎时间创造业绩 ・ 136
如何让工作清单立大功 ・ 139
您快乐工作的三大原则是什么 ・ 144
第四篇 超越

如何销售“黄金未来” ・ 148
您如何看待百年金融大海啸 ・ 150
请问您在服务上有什么独特做法 ・ 153
您已经荣获MDRT终身会员42年了,有何感想 ・ 157
MDRT的精神,对您有何启发 ・ 160
在与众多客户面谈中,有无让您尴尬的事 ・ 164
请您分享销售的成功秘诀 ・ 166
如何提出“稳赢”的好问题 ・ 170
如何激起客户的购买欲望 ・ 174
我的亲戚朋友都在做保险,没必要在你这儿买 ・ 180
如何处理客户的讨价还价 ・ 182
如何处理“我要跟太太(先生)商量后再决定”的情况 ・ 186
客户说要考虑考虑,您会怎么办 ・ 189
如何进行有创意的营销 ・ 193
如何利用资产规划成交高额保单 ・ 196
第五篇 精彩

您在全世界多少个国家和地区做过巡回演讲 ・ 200
您成功人生的驱动力是什么 ・ 202
请您解释“知识就是力量” ・ 205
您心目中的英雄是谁 ・ 207
您常自勉的座右铭是什么 ・ 208
给保险从业人员的建议、期许与勉励 ・ 211
请分享您的长寿之道 ・ 213
在梅第的“字典”里永远没有“退休”两个字吗 ・ 223

附录一 无惧与坚持――梅第在中国演讲精华摘要 ・ 225
附录二 国际保险大师梅第――88岁超级业务员的奋斗人生 ・ 237
附录三 当冰岛美女嫁给伊朗帅哥――梅第太太席格兰专访 ・ 245

前言/序言

一场演讲产生的巨大效益

2006年,在一场演讲会上,我认识了一位“文武双全”的奇女子——著有100多本畅销书的作家吴锦珠,我称她为贵人。她出版了我的第一本书《给我记住》,第一个月的销售量即突破1万本。

接着知名书商找上我,第二本畅销书《拜托,英文单词根本不用背》也诞生了。在锦珠的推荐下,我荣幸地采访到220个世界媒体都争相采访的泰国版唐纳德·特朗普——西里瓦先生,出版了第三本书《如何用十元三明治战胜麦当劳》。

2007年4月,亚太保险大会在台北举办,来自20多个国家和地区的逾万人聚集在台北小巨蛋体育馆听讲,我是舞台上的主持人。这次的经历为我打开了国际舞台的大门,此后,我开始在印度尼西亚、美国、泰国、墨西哥等地与国际名嘴结识。2007年10月,在山东的“五千人大会”上,我遇见了我心目中永恒的智星和风云人物——梅第,开始了这本书所有的故事。

2008年,为感念贵人锦珠,我开始策划这本书。我记得她曾希望写下梅第的精神与故事,并将其传递给社会大众,以便能帮助更多人。同年,我与锦珠不远万里,往返三次,就梅第成功的事业、精神进行采访。这次采访也成了我人生的另一个里程碑。我要学习梅第的谦卑、礼貌、柔软的身段、服务的热诚,以及夫妻关系的经营。

这本书诞生的背后,是三年的酝酿,是老天的帮忙,也是恩典、信赖、感恩的结果。在这段美好的回忆中,特别感谢曾在异乡默默帮助我的朋友们:Dr.Yeh夫妇、Melody Lu、Meiling Chee、Tim-Wei、K.C.Tang,以及当时国际性的保险主办单位,Jason蔡与中国大陆的谢老师。

最重要的是,感谢梅第夫妇对我的疼爱,以及锦珠的作家信念与妙笔,她精彩、细致地勾勒出很多令人感动的画面。

人生中难寻贵人,却易做自己的贵人。若能追寻“善知识”,行之而播之,你我皆是幸福快乐之人。

王鼎琪


初版作者序


梅第,永远的世界第一

在美国,当你谈论一个人时,不会问他是什么阶层,而会问他有什么能力。只要你有梦想,又肯“抬脚走”,那么你的脚,肯定比山高。

2000年2月14日,在由实践家文化的林伟贤老师主办的“梅第博士特训会”上,我与备受尊崇的梅第爷爷同桌享用午餐。他的眼神专注于面前的一小盘蛋炒饭,右手拿筷子,左手拿汤匙,不发一语,吃得津津有味。事后他分享经验说,成功者在同一时段,只专心做好一件事。

在那短短的两天时间里,我发现梅第爷爷有着超乎常人的好体力、好记忆力、好活力、好思维力等成功的特质。于是我定下目标,未来一定要亲自赴美采访梅第爷爷,为他撰写一本超级精彩的畅销好书。

2008年4月,在好友,“亚洲记忆天后”王鼎琪老师的促成下,我俩飞往纽约,开始为期两周的采访行程。在我采访过的1000多位成功者中,梅第爷爷是年龄最高、在一项事业上最专注、成功时间最长(长达54年)的人。因此,他的故事是无比精彩的,自然也是最丰富动人的。

采访时间从每天早上8点开始,到晚上7点多结束,整个过程非常顺利、愉快。梅第爷爷非常健谈,说话抑扬顿挫、铿锵有力,声音洪亮、中气十足,而且表情丰富,肢体动作更是灵活。他还会不时逗趣搞笑说:“两个年轻漂亮的才女,远从台湾飞来为我写书,我感到无比荣幸!你们让我非常高兴,我当然要逗你们开心。”

当采访进行到下午2点多时,他会利用我们提问题时短暂的50秒至1分钟的时间,低头闭目养神一下(真是会利用零碎时间的高手)。他打瞌睡的模样特别可爱。正当我要按下相机快门拍照时,他立即睁眼抬头,哈哈大笑,还扮鬼脸说:“哈哈,我精神好得很呢!”

下午3点半,他又以右手托腮,低头闭目。我立刻抓起相机,单腿跪在地上,想在瞬间拍下这珍贵的镜头。说时迟那时快,梅第爷爷又睁眼抬头,笑着说:“拍不到,拍不到。”那个下午接连七次,我都因差两秒钟,未能捕捉到他闭目养神的瞌睡照。于是我紧握相机,干脆坐在地上不起来。第十次,我终于抢拍成功。我开心地笑倒在地毯上打滚,梅第爷爷也立即从座椅上起身,哈哈大笑,对着我拍拍手说:“坚持,坚持。”

当时我们三人的欢笑声洋溢满屋。更好玩的是,梅第爷爷一直大声笑,笑到我们眼泪都快流下来时,他再次强调:坚持,坚持到底一定会成功。他以我拍照为例,进一步阐释梅第成功秘诀之一:坚持——凡事都能做得到。90%的“可以”前面,都是从“不”开始的。不是做你喜欢的事,而是喜欢你做的事。

魔鬼就在细节处。在整个采访过程中,我们观察到梅第爷爷诸多良好的习惯。他亲切有礼,体贴入微。同行时,他一定会亲自为你开门、按电梯;他送客要送到一楼门外,而非办公室的电梯口,并且会向你鞠躬道再见;在十足礼貌的言谈中,他总是连声道谢;他把宽敞明亮的办公室布置得整齐大方、干净利落。

后来,我们有幸去参观梅第爷爷宽阔漂亮的农场,品尝梅第奶奶席格兰女士亲手烘焙的饼干,并开心地在他们家住宿一晚。采访结束后隔日,我与鼎琪准备搭乘清晨6点多的班机回台,梅第爷爷凌晨3点多摸黑起身,亲自为我们做早餐。

87岁的梅第爷爷,坚持亲自开车送我们去机场,并为我们搬行李。之后,他快步跑进候机楼,四处搜寻后,推出一台行李车,再帮我们推行李。在行进间,生活勤俭的他教我们,不要急着付3美元租借行李车,只要眼观六路,一定能找到其他旅客刚使用过且还留在现场的行李车。

采访梅第爷爷不仅收获满满,难得的是他幽默风趣,妙语连珠,绝无冷场;随着故事高潮迭起,欢乐气氛时刻满盈,这是世界第一愉悦的采访过程。

吴锦珠

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