鲁克的《卓有成效的管理者》 管理所面对现实的压力是什么?
《卓有成效的管理者》可以说是德鲁克最重视的著作之一,是每一个成为卓有成效的管理者之前的必读之作。在这本书中,德鲁克以高明的远见提出了卓有成效的管理是可以学会的,并非天才的专利,而管理的有效性是“知识工作者”的一种特殊技能。知识工作者本人必须自己管理自己,自觉地完成任务、自觉地做出贡献、自觉地追求工作效益,也就是学会自我管理。
本书开头就讲到卓有成效是可以学到的,以及“为什么我们需要有效的管理者”,接下来提出了管理者的概念“谁是管理者”,在把这些简单介绍后,德鲁克就开始操刀了,管理者所面对现实的压力是使管理工作有效性的主要原因。那么管理所面对现实的压力是什么?
德鲁克认为有四点:
1,管理者的时间往往属于别人,而不属于自己。
2,管理者往往被迫忙于“日常运作”,除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。
3,使管理者缺乏有效性的第三项现实因素是管理者本身往往处于一个“组织”之中。
4,最后,管理者是身处一个组织的“内部”,受到组织的局限。
把这些原因简单分析后,接下来他提出了“卓有成效的管理者必须在思想上养成的五个习惯”(有些人认为是六点,其实是五点,最后两点其实都是有效的决策。),本书也就是根据这五点分章论述,最后得出结论“管理者必须有效”。我们无愧对德鲁克的文采感到惊叹!
那么,德鲁克认为“卓有成效的管理者必备的五个习惯是什么”:
一,有效的管理者知道他们的时间用在什么地方,也就是有良好的时间观念,这也是时间管理的最早提出之一。
二,有效地管理者重视对外界的贡献,他认为,“管理是为成果而工作,而非为工作而工作”(《成果管理》)。其中对外界的贡献主要体现在三个方面:1,自己的工作2;自己与他人的关系;3各项管理手段的运用。
三,有效的管理者善于利用长处,包括自己的长处,上司的长处,同事的长处和下属的长处,这也是今天提出人力资源管理原则之一中的“用人之长原则”。
四,有效的管理者集中精力与少数重要的领域,在这少数重要的领域中,如果能有优秀的绩效,就可以产生卓越的成果。德鲁克的这种观点与80/20原理比较接近,20%的重要事件可以产生80%的绩效,也与“少数的关键,多数的次要”相关。他提出的建议在今天日常生活中依然适用,“按照工作的轻重缓急设定优先次序,而且坚守优先次序”。
五,最后,有效地管理者必须善于做出有效的决策。在第六章中德鲁克提出了决策的五个要素,它们分别是:
1,要确实了解问题的性质,如果是经常性的,那就只能建立规则或原则的决策才能解决。这种观点让我想起了程序性决策和非程序性决策或者例行问题和例外问题,再一次为德鲁克感到骄傲。
2,要确实找出解决问题时必须满足的界限。
3,仔细思考解决的正确方案是什么?
4,决策方案要同时兼顾执行措施,然决策者变成可以用贯彻的行动。
5,在执行的过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性。